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    獨家對話董明珠:中國制造要使用中國標準,格力準備開始發力手機

    2021-03-08 10:49 | 作者: 萬建民,米娜

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    梳理董明珠歷年提交的兩會建議案,你就會發現,如何推進中國制造業整體生態的進步,是董明珠一直在努力的方向。今年她重點關注的是如何在中國市場使用中國標準。

    采訪|《中國企業家》記者 萬建民 米娜

    文|米娜  編輯|萬建民

    頭圖來源|中企圖庫

    全國人大代表、格力電器董事長董明珠有一個夢想,她希望中國成為世界級的研發中心。

    在此次接受《中國企業家》專訪時,董明珠表示,“科技發展的最終落腳點是人才,必須要不斷培養人才,在這方面不同的企業有不同的選擇。”

    在尋找人才方面,有的企業靠引進人才或聘請國外專家,有的靠在國外建立研發中心。但董明珠透露,格力電器這么多年來,一直選擇全部在國內招聘高校畢業生培養人才,沒有聘請一個外國專家,也沒有在國外設置一個研發中心。格力電器擁有的16個研究院、1045個實驗室和126個研究所,全部落戶在珠海。

    對此,在2020年的一次交流活動上,董明珠也表示,“海歸確實有很多非常優秀的人才,但格力的人才都是在自己隊伍里培養出來的,我要培養的是認同格力企業文化和有自我創造能力的團隊,這個需要時間。”同時,她也認為作為一家龍頭企業,能不斷為行業培養人才,這既證明了企業的能力,也是對社會的貢獻。這種在人才方面的沉淀、積累,也能推動中國有朝一日成為世界級的研發中心。

    自2003年,董明珠當選第十屆全國人大代表開始,她一直堅持在全國兩會上為中國制造發聲,被網友們稱為“中國制造最佳代言人”。在今年的全國兩會上,董明珠同樣在為中國制造發聲。

    “中國制造走到今天,已經有能力用更高標準來滿足用戶的需求,國際標準或美國標準不是說不好,而是我們現在應該有自己的更高標準。”董明珠對《中國企業家》表示。

    今年1月,董明珠受聘為國際標準化組織制冷壓縮機分委會主席,她希望國家為標準的認定建立一個綠色通道,新技術出來后要迅速形成新標準,增強中國制造在標準方面的國際“話語權”。

    在企業界,有種說法是:“三流企業賣苦力、二流企業賣產品、一流企業賣專利、超一流企業賣標準。”不僅僅是企業,國家間的競爭也是如此。在某種程度上,標準已成為一種國際“通用語言”。

    董明珠發現,現在國內很多大型項目的采購過程中,都需要提供一些美國認證的美國標準。“這是在中國市場,應該用中國標準,我們應該提供的是中國標準、中國認證。”

    梳理董明珠歷年提交的兩會建議案,你就會發現,如何推進中國制造業整體生態的進步,是董明珠一直在努力的方向。

    在2020年兩會上,董明珠就提出了加大企業商業秘密保護力度;嚴厲打擊“專利流氓”、保障創新企業正常經營等建議;今年她又就建立新技術、新產品國家標準快速通道,以及在國內市場推行中國標準、中國認證等問題提交了議案。在此之前,董明珠還就完善商標法、加強知識產權保護和推動制造業轉型升級等多次提交議案。

    除了給中國制造業提相關建議,在本次兩會上,董明珠還表示,她希望國家將個稅“起征點”提高到1萬元,以促進國內消費。

    2020年的新冠疫情給企業帶來了挑戰。董明珠也表示,這一年雖然困難一點,但是充滿收獲和歷練的一年。

    “疫情暴發后,受沖擊最大是零售業。我們有100多萬線下渠道經銷商”,為給經銷商探路,董明珠開始了直播探索之路。

    經過一年的直播嘗試,董明珠逐步發現,她不是在賣產品,而是在通過這種互動,把文化傳播出去。而經過一番努力,格力的經銷商也在逐步轉型過程中,“格力的很多經銷商,自己已經開始在直播了。”她還表示,今年依然會繼續做直播,不只是去一線城市,還會去一些縣城、市級城市。

    對于備受爭議的格力手機,董明珠是這樣回應市場質疑的,“我們一定會做手機。我們做手機可能別人不理解,你的付出可能很多,前期投入成本也大,但我覺得手機不僅是一個入口,在數字化時代,每個家庭將全部智能化,這里面最重要的一個環節就是手機。”

    據董明珠透露,目前格力手機還沒有正式進入市場,“目前我們生產出來的(手機)基本上都賣完了,我們現在準備開始發力,要鋪到我們的渠道中去。”

    以下為董明珠接受《中國企業家》專訪對話內容(有刪節):

      制造業首先要改變自己

    《中國企業家》:聽了總理的政府工作報告,您最大的感受是什么?

    董明珠:我覺得最直接的感受是震撼和自豪。去年是一個非常特殊的年份,在錯綜復雜的背景下,我們遇見了歷史罕見的疫情,在以總書記為核心的黨中央的堅強領導下,我們克服了前所未有的困難,抗擊疫情取得戰略性成果,脫貧攻堅工作取得全面勝利,實現經濟正增長,取得了讓世界矚目的成績,讓我們非常自豪和感動。

    過去一年中,感人的事情非常多,政府工作報告做了很好的概括,實際上我們還有很多親身經歷和體驗。

    《中國企業家》:今年是“十四五”開局之年,我們進入了新的發展階段。大家比較關心,在新的發展階段里,中國制造要繼續發揮好引擎作用,需要什么樣的變化?

    董明珠:經歷疫情以后,今年我覺得是一個新轉折時期。這個轉折時期是指,一是恰逢“十四五”開局之年;二是抗擊疫情取得的戰略性成果把我們帶入了一個新的發展格局。

    總書記講要“人民至上、健康至上”,制造業企業應該緊緊圍繞著這句話來布局企業的發展。作為中國的制造企業,我覺得每一個企業要有社會責任擔當;要堅定地走自主研發創新的道路;要為人民提供創造美好生活的產品。在實施新的五年規劃的開局之年,對于制造業來說,首先要改變自己;其次要有社會責任感,要去履行企業家的社會責任。

    《中國企業家》:您剛說了兩個點,一是要自主創新研發技術,要有著眼高處的決心和理想;一是要滿足人民群眾美好生活需要的產品,要人民至上,這是很接地氣的需求。格力是怎么做的?

    董明珠:這么多年來,格力電器以空調起家,到目前為止,公司已完成了整個的轉型升級,格力電器已成為一家覆蓋家用消費品和工業裝備的集團化公司。公司的著重點就在于自主研發、自主制造,格力電器是以質量為生命的這樣的一家企業。

      個稅“起征點”應提高至10000元

    《中國企業家》:今年您繼續提了關于個稅的建議,希望個稅“起征點”提高到1萬元。就新階段的經濟發展引擎來說,消費仍是一個非常重要的因素。您關于提高個稅“起征點”的建議是不是出于這方面的考慮?

    董明珠:最近幾年,國家非常強調民生,也做了大量的工作,個稅有很多專項抵扣,這些抵扣加起來,個稅“起征點”實際上已經相當于是8000元至1萬元的標準了。但目前企業員工月收入5000元以上就要納稅,這里面就會產生了很多矛盾。申報抵扣項目的工作很繁瑣。比如有的員工夫妻雙方都要納稅,就各自把雙方的父母都填上去,會無意中失誤填錯。這些資料的審核,又會造成大量的人力物力上的浪費。

    如今80后、90后已成為社會主流。這些人里可能大部分都需要填表報稅,需要走這么多程序。為什么不直接把個稅“起征點”提高?

    個稅“起征點”提到1萬元,對工薪階層是一個利好,而且工薪階層占比很高。現在國家要構建“雙循環”新發展格局,內循環要有人消費才能循環起來。如果沒人消費,你怎么循環呢?所以,我認為當下將個稅“起征點”提到1萬元更合理、更科學。

      中國市場應該推行中國標準

    《中國企業家》:您剛擔任了國際標準化組織制冷和空氣調節技術委員會制冷壓縮機的實驗和評定分委會主席,也提出中國要制定自己的標準,很多地方我們采用的一些國際標準,您覺得不是很合理,能否具體講講?

    董明珠:格力電器在掌控技術的過程當中,對標準有了更深刻的認識。格力電器這么多年來通過自主人才的培養,在這個領域里對壓縮機的認知是非常深刻的。我們圍繞壓縮機,發現了什么樣的標準才能滿足產品的需要,特別是實現了一些新技術上的突破。

    所以我想在當標委會壓縮機標準主席期間,按照總書記提出來的“人類命運共同體”的思想,去踐行行動,把我們的產品更好地滿足下面幾個方面的需求:第一,要降低資源消耗的需求;第二,滿足提高能效的需求;第三,滿足消費者提升產品舒適度的需求。在這些方面,我們會對標準進行全新的定位。

    《中國企業家》:現在一些項目,尤其是政府采購的項目里,規定采用的標準不是國內標準。這方面您是否遇到過某些具體案例或了解到一些實際情況?

    董明珠:中國作為一個巨大的市場,我們在研發產品的過程中,建立了很多的高于國際水平的標準,或研發出的一些技術屬于新技術,那么也要建立它相應的標準。

    我們的產品銷售到其他國家,要接受他們認定的國家標準。但在中國的市場上,不管你是用的什么標準,到目前為止,中國應該有這個能力,按照中國消費者的需求,設立我們自己的標準。有了標準的門檻以后,對中國的企業真正走向國際化,應該說更加公平。

    《中國企業家》:有人擔心如果我們自己單獨設一套標準,跟國際標準的對接工作會不會很麻煩?

    董明珠:你認為哪個是國際標準?現在很多人把美國的標準認為是國際標準。在中國市場上,我們有些中國標準比美國標準設置的要求還要高,在中國市場就應該用中國標準。

    《中國企業家》:我們在某些方面的技術標準已經高于國際標準了,配套政策要適應這種新的形勢。

    董明珠:對。而且有一些技術、有些標準都是我們現在創造出來的。

    我還注意到,現在出現很多新技術,因為沒有標準,很難快速轉化成生產力。所以今年我們還會建議國家對標準的認定建立一個綠色通道,新技術出來后要迅速形成新標準。我們必須加快通道建設,才能涌現出更多更現代化的先進技術。

    《中國企業家》:格力在制定標準方面曾付出了哪些努力?有哪些成就?

    董明珠:我們有自己的標準研究院。在符合國際標準要求的同時,研究如何更好地滿足消費者需求的一些技術標準,所以我們就制定了新的標準。

    我們發現,現在很多大型項目的采購,都需要提供一些美國認證的美國標準。我建議,在中國市場應該用中國標準,我們應該提供中國的標準認證。

    中國制造走到今天,已經有能力用更高標準來滿足國內用戶的需求,國際標準或美國標準不是說它不好,而是我們現在應該有更高的標準。在中國市場,應該設定更高的中國標準,這有利于中國的企業提升技術水平。

     科技自立自強,首先在于人才培養

    《中國企業家》:這也是一個市場準入問題。中國標準的問題,跟五中全會提出來的要走科技自立自強的道路是一脈相承的。大家也非常關心,我們該如何走科技自立自強的路?兩會能不能指出一個方向?

    董明珠:科技發展的最終落腳點是人才問題,必須要培養人才。格力電器這么多年來也一直在尋找人才。我們可能有不同的選擇,有人說我的人才靠引進,有的是靠聘請國外專家,有的是靠在外面建立研發中心,把人才集中起來為企業發展服務。

    我夢想有一天中國也擁有世界級的研發中心,但格力電器這么多年來,全部在國內招聘高校畢業生,沒有聘請一個外國專家,也沒有在國外設置一個研發中心。

    現在格力擁有16個研究院、1045個實驗室和126個研究所,但全部落戶在珠海。我們通過這幾年的培育,研發方面已經到了一個成熟期。因為有了前期的培育,現在我們開發出了很多貼近市場和消費者,能提高生活品質的一些技術產品。

    《中國企業家》:你們為什么選擇人才一定要都是自己培養出來的?

    董明珠:別人培養的人才也是花了很大精力,花費了很長時間,才培養出來的。我們不能光索取,要有奉獻精神。如果我們能不斷培養人才,在格力不斷有技術人才走出去,這也證明了格力培養人才的能力,以及我們研發技術的能力,這些都不是靠引進人才來實現的。作為一家龍頭企業,培養人才出來,對整個行業、對中國制造和社會也都具有貢獻性。

      我做直播是共贏,推動了經銷體系變革

    《中國企業家》:2020年,您參與了大量的直播工作。在線上線下的融合以及經銷商體系的轉型方面,您是怎么考慮的?通過直播,您想怎樣去帶動經銷商體系的轉型?

    董明珠:去年是很困難的一年,大家都覺得壓得有點喘不過氣的感覺。但這一年又是充滿收獲和歷練的一年。因為我們在這個過程當中,看到自己是如何一步步完善和改變的。

    我們有100多萬線下渠道經銷商,疫情暴發后,他們受到沖擊最大,幾乎是零銷售。但消費者還是有需求的,在這種矛盾下,我們不全走線上,也不全做線下,就把銷售體系進行了一些新的變革,把線上線下融為一體。

    我們開始嘗試用直播的方式來帶動經銷商,選擇給消費者一種全新的服務方式。去年直播做下來,感受還是很多。一是在困難時,我們不能以自己的利益為導向,要以共贏為導向,要在這個過程中轉變大家的思維。

    二是通過直播,我逐步發現,我不是在賣產品,而是通過這種互動,把文化以這種方式傳遞出去。

    比如說,我們在贛州做直播,讓人們看到了當年的紅軍精神,同時也把當地的一些產品通過直播展示出來,這樣也給我們帶來了新的啟示。去年我們做到了全面脫貧,但是怎么樣不返貧?怎么樣能夠再造血?造血才是最重要的,而不能靠輸血。

    在直播過程中,我們發現,在生產基地實現了工業和農業的完美結合,我們用這個方式來帶動了當地的就業。所以我覺得,直播讓我受益很多,不僅把貨賣出去了,更多的是認識到了一個企業的社會責任。

    《中國企業家》:格力的經銷商體系,目前轉型進展如何?

    董明珠:正在逐步轉型過程中。現在讓他們走出去,格力的很多經銷商自己已經開始在直播了,這種結合形成一個良好體驗以后,消費者半夜都可以在線上下單,我們的店慢慢培養成為一個展示、體驗和銷售相結合的一種新模式。

    《中國企業家》:今年您還會繼續做直播嗎?

    董明珠:會的。但今年的職能已經發生了改變,不再純粹推產品了。我的思路是想進行文化傳播,通過直播,讓每一個人都可以關注,如十四五規劃、格力的企業文化、各地的地方文化等等,都通過直播這種傳播方式傳遞出去。而且我們今年不只是去一線城市,我們還會去一些縣城、市級城市。

    《中國企業家》:這是不是意味著格力的市場也在下沉,往縣市級城市里頭深入?

    董明珠:我還沒考慮到下沉的問題。因為格力有3萬多個專賣店,其實已經深入到各個市、縣、鄉。但我剛才講的,從過去簡單賣產品,到今天的文化直播,這是挺有意義的一件事。

      格力的多元化選擇,準備開始發力手機

    《中國企業家》:格力已轉型為一家多元化科技型的全球工業集團。多元化和專業化的爭議在中國企業界一直存在的,您對格力未來的布局是怎么考慮的?格力的多元化是一種什么樣的思路?

    董明珠:大數據時代來臨,消費者的需求已經在發生變化。他們希望有一個整體智能化的家居體驗,單一的空調很難滿足他的需求。我們一直默默地在做冰箱、洗衣機、廚具等一切生活類的家電產品,家電系列我們已全線覆蓋,我們已幫助用戶進行全家制定或全系統的定制,這種新的需求已經發生了。如果只做空調就滿足不了這種需求,這是第一個原因。

    第二個原因是格力電器進行的多元化,實際上是比較理性的多元化。因為電器產品有很多的標準和零部件都是可以共用的。

    格力電器一直在思考,作為制造業,什么叫人民至上?健康至上?你給他一個最完美的產品,就是人民至上、健康至上。所以我們認為,一個企業要堅守如何把品質做好的第一要素,這是一個很大的挑戰。

    這會挑戰我們的心態,比如有的企業喜歡賺快錢,想委托別人加工,但格力電器一直認為寧可放下成本的挑戰,也要堅守質量第一的原則。

    所以格力電器最完整的核心部件都是自己生產的,我們的產品設計研發也是自己的,更重要的是我們全部都是自制的。在自制過程中,嚴格按照標準來控制質量,所以我們始終在全國每一次的質量評選當中都是第一名。

    第三,不能簡單的講專業化和多元化。因為在做產品過程中,企業要具備兩個條件:一是管理要素;一是專注能力。無論你怎樣去發展企業,你的專注精神不能改變。其次是精細化的管理,要提高管理水平。隨著企業的發展,管理水平要進一步強化。

    《中國企業家》:前兩天,您在回應媒體采訪時說:格力一定要造手機。為什么一定要造手機呢?

    董明珠:因為在數字化時代,我們每個家庭將全部智能化,這里面最重要的一個環節就是手機。

    《中國企業家》:您是把手機作為智能家居的一個入口?

    董明珠:對,手機給消費者帶來了很大的便利,它不僅是一個入口,還可以變成一個視頻監控、一個通訊設備,也可以和它一體化。我們做手機可能別人不理解,你的付出可能很多,前期投入成本也大,但我覺得它未來會是一個給消費者帶來全新體驗的、滿足他各種要求的設備。

    《中國企業家》:格力的手機生產現在進展如何?

    董明珠:我們還沒有正式進入到市場當中來,你看我們始終在做,但沒有真正進入市場軌道中去。但我們現在準備開始發力,要鋪到我們的渠道中去。

    《中國企業家》:預計什么時候會推向市場?

    董明珠:現在我們生產出來的(手機)基本上都賣完了,量遠遠不夠,接下來還需要有一段時間和過程。

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    值班編輯:馬吉英  審校:陳睿雅  制作:崔允琰

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