<video id="lxno9"><em id="lxno9"></em></video>

<form id="lxno9"><legend id="lxno9"><video id="lxno9"></video></legend></form>

    <wbr id="lxno9"><legend id="lxno9"></legend></wbr>
    |個人中心 | 退出 | 登錄 | 注冊 |
    未完成

    微信秀肌肉:張小龍演講刷屏背后,還有這些你不知道的……

    2021-01-20 14:04 | 作者: 崔鵬,萬建民

    視頻化的表達,可能是下一個十年內容領域的主題,視頻號是微信面向未來做出的主動應對。張小龍花了整整一個小時,來談論他對視頻號的重要思考。

    文|《中國企業家》記者 崔鵬

    編輯|萬建民

    頭圖來源|被訪者

    誕生十年以來,微信從沒有像2020年這樣高頻率更新版本。

    無論是微信支付、小程序、企業微信、搜索、視頻號還是小游戲,曾經的新業務都已經成長到擁有龐大用戶體量。微信所搭建的生態,也幾乎涵蓋中國互聯網的多數主流賽道。

    如果用一句話來概括微信團隊嘗試新業務的風格,大概就是“悄悄地做,而不是大張旗鼓地做”。

    視頻號剛推出的時候,張小龍迎接過撲面而來的外界看衰,但他說“微信做的東西,如果大家都不看好,說明這東西還有戲,如果大家都看好,那就麻煩了,這是句玩笑話”。

    這顯然不是隨便說說的玩笑。在2019年的公開課上,張小龍就略帶無奈地調侃過自己,“每天有1億人教我做產品”。微信的很多新功能剛推出時,都面臨過外界大量質疑。 理由無非是時間晚了、有更強的對手在做、騰訊(微信)不懂這條賽道,以及“微信做了又能怎樣呢”。

    其中有的業務結局并不理想。比如視頻動態和卡包,至今仍然擁有不錯的入口,但并沒有獲得多少用戶規模,后續更新也近乎消失。 有的業務從誕生時就被認為具備顛覆性。比如公眾平臺,現在每天有3.6億微信用戶閱讀公眾號文章,它的影響力顯然超過任何一家媒體平臺。

    還有些業務,比如微信搜索和支付分,在誕生之后很久,都少有人能預見未來。但經歷時間考驗之后,它們強大的生命力便開始展現出來,微信搜一搜的月活用戶已經超過5億,微信支付分的使用人數也超過2.4億。

    其它數據更為驚人,單獨拎出任何一項,都足以讓很多產品羨慕:每天有10.9億用戶打開微信,3.3億用戶進行視頻通話;7.8億用戶進入朋友圈,1.2億用戶發表朋友圈,其中照片6.7億張,短視頻1億條;4億用戶使用小程序。

    微信已經融入絕大部分國人的日常生活,距離張小龍“一個生活方式”的期許越來越近。

    也許是有意的巧合,在微信公開課當天,小米低調發布了一則公告:米聊將于2月19日停止服務。在移動互聯網發展的蠻荒時代,微信在與米聊的競爭中迅速勝出,幫助騰訊將社交平臺優勢延續到手機端。

    失敗的不只有米聊。在十年時間里,有無數款產品從各種方位或明或暗地挑戰微信,但其中少有成功者,它們面對的是越來越龐大和牢固的微信生態。

    張小龍說,做產品可能99%都是不靠譜的,但剩下的1%就會充滿樂趣。幫微信向隊友和對手秀出肌肉的,就是這些對他來說充滿樂趣的業務。

    視頻號的速度,才是微信做產品應有的節奏

    視頻號是微信2020年的重點業務,張小龍把自己對視頻號的重要思考與數據都留在了“微信之夜”。他花了接近一小時來談論視頻號,剩下的半小時時間,留給了表情、狀態、聽歌、懸浮窗和輸入法六個新嘗試。

    WXG(微信事業群)在2019年組建專項團隊開發視頻號,團隊規模早起很少,只有一二十個成員。張小龍說,視頻號不是騰訊集團短視頻的戰略重點,那是微視的定位,最初微信想做的是“視頻化的微博”這種產品形態,在視頻號推出之后,也沒有向公司要推廣資源。

    目前微信內部已經成立了三個不同的推薦算法團隊,有個團隊擁有十幾個算法工程師,希望用不同的方法找到推薦最優解。微信還從搜一搜的百人工程師團隊中抽調出一部分人,進入視頻號團隊工作,他們的目標只有一個,那就是服務視頻號的算法需求。

    在短視頻這件事上,微信雖然聲勢低調,但態度很堅決。內測一年以來,視頻號已經迭代過4個大版本,先后支持頂部分欄、轉發朋友圈大屏顯示、長視頻、直播打賞以及連麥等功能,每一步都是明顯的功能演進。

    去年6月,視頻號的用戶量完成質變。而一定量級的用戶意味著解決了生死問題,流量的循環起來了。

    這是典型的微信風格:通過產品而非運營的方法,找到事情的撬動點,通過產品能力讓事情運轉起來,產品生存下來之后,再做基礎功能完善。

    在視頻號這個產品的發展過程中,張小龍應該能看到微信最初誕生時的節奏。

    微信做視頻號,不以用戶時長作為KPI考核,如果產品做得好,用戶時長只是一個理所應當的結果。微信不做內容,也不會燒錢買內容。

    在微信團隊看來,視頻化的表達,可能是下一個十年內容領域的主題。“希望視頻號會變成每個人都會用的產品,而不是只有大V和網紅在用的產品”,張小龍的態度比較明確。

    對于視頻行業熱議的長短視頻話題,張小龍認為在微信的體系內,不應該做這種區分,長短視頻的區別只在于消費場景的不同。視頻號將一分鐘以內的視頻看做短視頻,一分鐘以上的視頻,將開頭一分鐘視為“封面”。

    “希望視頻號積累更多長視頻……將來我們也許會提供一個檢索或推薦入口”,讓用戶找到豐富的長視頻內容,這顯然是具備很高想象空間的業務方向。

    比短視頻更容易被用戶接受的內容形態是直播。這個產品形態雖然發展多年,但大眾對直播的認知還停留在帶貨的領域,張小龍希望直播能變成很多人使用的一種個人表達方式。

    2020年10月,微信進行過一次大規模的版本更新:視頻號內測直播功能。就在公開課召開前的一個月內,微信再次改版,“附近的人”升級為“附近的直播和人”,直播推出虛擬代幣“微信豆”。

    在幾天后即將更新的微信版本中,將給直播業務開辟專門的入口,春節期間,微信直播還可能有與傳統拜年相關的互動。

    視頻號是微信面向未來做出的主動應對,騰訊目前最重要的內容平臺是微信公眾平臺,但它的大多數內容以圖文信息為主,這是4G時代的主流內容載體。5G時代視頻將成為重要的內容形態,而騰訊的內容平臺,必須要為此做好準備。

    小程序日活用戶一年增加一個億

    攝影:肖麗

    張小龍說,對于小程序,開放性是第一位。

    在2020年疫情影響之下,開放性的發展速度優勢明顯,去年也是小程序加速普及的一年。 2020年小程序DAU超過4億,相較前一年日活躍用戶數增長1億。經過2019年的爆發式增長,小程序的各項數據已經進入相對平穩階段,人均使用小程序的數量同比增長25%,前一年的同比增速是98%。

    其中人均小程序交易金額同比增長67%,活躍小程序數量同比增長超過75%,交易小程序同比增長68%。這些數據直接反映了用戶在小程序上消費的心智不斷加強。

    微信團隊發現,在2019年有不少商戶把小程序做成“快閃店”,但在2020年小程序已經成為商戶的主流經營陣地之一,品牌方不再是玩一下就走的心態。

    在公開課上,小程序和小游戲是重點提及商業化表現的兩塊業務。

    小程序的商業化數據非常驚人,2020年小程序GMV(交易總額)同比增長超過100%,已經超過1.6萬億元。也就是說在小程序平臺上成交的金額,已經在逐漸逼近“萬億淘寶”。

    其中實物商品交易年增長154%,商家自營GMV同比提升255%。在細分賽道數據上,快消領域小程序GMV的年增長達到490%,零售渠道的小程序GMV年增長率達到254%,2020年小程序服務商的數量同比增長40.8%。

    2020年社區團購成為熱門賽道,對傳統商超和生鮮渠道產生強有力沖擊,依靠的就是小程序的下沉特點和低門檻優勢,目前社群+小程序運營已經成為社區團購行業的標配。過去一年有超過1億用戶通過百貨等小程序購物,有超過3億用戶使用果蔬類小程序。

    2020年小程序在商業變現方面做出很多嘗試。

    在廣告變現層面,包括原生模板廣告、封面廣告、激勵式廣告、插屏廣告等途徑,讓小程序開發者廣告分成收益增長超過25%(非游戲)。在交易變現方面,疫情期間優質的服務型小程序在增多,2020年全年交易額同比增長超過100%。

    小程序整個交易生態的增長超過團隊的預估,小程序團隊負責人momo表示,小程序作為平臺方,要更好地滿足服務商需求,并將更多服務提供給用戶,“我們比較通俗的說法是,你好,他好,我們才好”。

    2020年小程序圍繞數字化運營工具,推出了直播組件和小商店。微信小商店的初衷,是為了扶持沒有開發能力、從事小本經營的中小商戶和創業者,提供免開發、零門檻快速制作具備電商經營能力的小程序。

    半年以來,小商店已經開放了34個一級類目,今年的工作重點將聚焦于推出更多行業模板,覆蓋更多交易場景。

    企業微信也要做戰略投資

    企業微信是微信乃至整個騰訊面向B端業務的重要產品,也是張小龍“人即服務”理念的反饋。

    將企業微信與微信打通的呼聲一直都有,但直到2019年末,張小龍才將它付諸實施,并且在去年的疫情期間,幫助很多企業將經營搬到了線上進行。

    與微信互通之后,目前企業微信連接的微信用戶數超過4億。截至去年年底,企業微信上的真實企業與組織數超過550萬,活躍用戶數超過1.3億。

    疫情對線上辦公賽道的加速非常明顯。2020年全年,企業微信一共發布27個版本,迭代1128項功能,新增150個開放接口。這個速度超過了企業微信前3年發展的總和。

    零售與服務行業、教育行業和政務行業等,是企業微信優先突破的幾個賽道。

    以零售品牌舉例,周大福借助企業微信,讓員工將微信好友轉化為企業微信上的客戶,在半年多時間里,3萬6千名員工積累了350萬顧客。珠寶行業的復購率并不高,但登陸企業微信后,周大福的會員復購率從20%提升到50%。

    借助與微信互通的能力,企業微信能提供一套連接教育局、學校和家長的產品方案。向上幫助教育局管理轄區內學校,向下幫助教師和家長進行日常微信溝通。

    與微信支付一樣,企業微信同樣擁有大量的第三方服務商。截止去年底,幫助企業微信向客戶提供注冊、咨詢和培訓等商務流程的服務商有8萬家,同比增長接近400%。 在與這些服務商合作的模式上,企業微信今年新推出戰略投資合作的模式,這也可以看做騰訊to B投資業務的一環。

    今年企業微信還將提供12億元的數字化扶持基金,幫助教育行業、政務行業和中小企業向數字化轉型。

    微信支付分“不是征信,無關金融”

    微信支付分在2018年推出,但直到2019年微信公開課上,才開放用戶入口,而全量上線更是等到了2020年初。

    微信支付分產品負責人Texin告訴《中國企業家》,2019年初團隊的產品策略是用戶需要使用過一個服務才能發現那個入口,沒有直接把入口打開有幾方面的考慮:一方面希望用戶能在使用過程中對支付分產生了解;另一方面,支付分剛上線時,接入的服務并不多。

    直到去年6月份前后,超過1000家服務和應用場景可以使用之后,微信支付分才完全打開入口。經過一年的快速發展,微信支付分的用戶數已經超過2.4億。

    “免充值、免押金、先享后付”是這款產品的三大能力,微信希望它成為連接用戶和商戶的信任工具。

    但Texin表示,微信支付分更多強調的是使用后付費,充當一種新的信任媒介,而不是鼓勵用戶超前消費。

    所以微信支付分“不是征信,無關金融”,微信官方將其與同類競品進行了明確區分。

    目前微信支付分已經覆蓋共享租賃、購物娛樂、交通出行、生活服務和住宿預訂等5個行業大類超過1995個商戶。為用戶節約超過2000億押金,其中有1000萬用戶使用過快遞的先寄后付服務。

    根據官方提供的數據,去年充電寶和網約車行業的商戶接入微信支付分之后,壞賬率分別降低了67%和60%,電商零售行業商戶接入微信支付分之后,電商下單轉換率提升14%,零售商戶復購率提升73%。

    對于微信支付分今年的市場拓展重點,Texin告訴《中國企業家》,首先是電商行業,“我們接下來會重點拓展社區團購”,解決用戶將線下的超市購買行為轉移到線上之后的信任摩擦問題;其次是線上的一些生活服務場景,它們跟交易效率密切相關,也是微信團隊接下來重點接入支付分的領域。

    搜索應該擺脫框架束縛

    最初微信搜一搜團隊只是為微信公眾號提供一個賬號查找器,后面逐漸支持公眾號文章、朋友圈、城市服務和小程序的搜索。

    目前微信搜一搜的MAU(月活躍用戶數)超過5億,微信的搜索業務已經實現內容(公眾平臺)、服務(小程序)和品牌的全面開放接入。

    在微信之夜上,張小龍說微信在算法領域的沉淀很深,在微信的搜索業務背后,有一個幾百人的工程師團隊。

    用戶搜索的問題,越來越難,越來越長,也給微信帶來了很多挑戰。

    搜索業務的負責人Samuel表示,微信搜一搜最大的特點是場景、生態和算法,“我們不是在做一個純粹獨立的搜索引擎,而是微信生態的一環”,將微信內已有的內容和服務精準提供給用戶使用。

    移動時代,頁面之間的連接關系并沒有那么充分,微信團隊自研的people rank引擎,更加重視“人”的價值,用大數據方式,以脫敏為前提,把專業人士對內容和服務的判斷,附加在搜索的排序結果上。這是微信團隊特有的算法甄別方式。

    外界經常發出疑問的一點是:微信搜一搜,到底是微信內的搜索,還是全網搜索、通用搜索?

    “我們發現用戶并不關心這個”,用戶只希望快速高效找到答案,搜一搜團隊正在努力接入更多微信的內容和服務,滿足用戶的長尾搜索需求。

    2021年的微信搜一搜的重點推廣場景是“#搜索”。用戶在聊天的時候輸入#,以及任何一個搜索詞,對方都能在聊天文本中直接點擊發起搜索。

    這被微信團隊看做是一種非常高效的用戶表達,擺脫搜索框限制也是微信搜一搜的產品優勢。

    在傳統思維中,PC時代的搜索最典型的場景就是搜索框。但Samuel表示,移動互聯網時代,搜索不應該局限在框里,“而是每個好奇產生的地方”。

    小游戲走向重度化商業變現加速

    今年是微信小游戲三周年。

    2019年5月小游戲的累計用戶數就已經超過10億,隨后它的用戶數據仍然在不斷增長,去年MAU首次超過5億。

    小游戲在去年的微信公開課上首次公布商業增長數據,2020年這個數據依然在快速提升。小游戲商業變現規模同比增長20%,在去年12月小游戲的商業化規模數達到3年以來的最高值。

    小游戲用戶的人均游戲時長去年同比增長50%,人均游戲款數同比增長20%。

    微信官方還公布了小游戲的詳細用戶畫像。目前平臺用戶的男女比例基本為5:5,女性用戶數量明顯高于傳統游戲平臺,所以很多女性向游戲在微信小游戲中都獲得了不錯成績。

    在用戶年齡結構上,30歲及以上的用戶比例達到65%。這部分人群更容易被微信小游戲“無需下載、即點即玩”的特點所吸引。

    游戲行業以技術創新為發展節點,每次重要的技術突破,都會帶來很多優秀產品。

    在小游戲誕生初期,休閑、益智、經營等游戲數量眾多,它們是以廣告變現為主的類型,有多款產品累計流水過億元。

    隨著小游戲性能的提升,目前RPG(角色扮演游戲)、SLG(模擬游戲)和MMO(大型多人在線游戲)等類型的數量開始提升,這些游戲以(安卓)內購為主要收入,單一某品類的收入規模已經超過20億。

    微信小游戲團隊認為,小游戲的“小”,并不是內容品質“小”,而是指內容接入的便捷性。

    今年微信小游戲將拓展更多用戶場景,比如游戲與直播和視頻號結合,向用戶提供更多體驗場景;以及接入小程序、公眾號和朋友圈,提升廣告投放效果和效率等。

     

    關注“中國企業家”視頻號

    觀看企業家獨家視頻

    改-中國企業家視頻值得看看-2

     

    值班編輯:周春林  審校:高歡歡  制作:崔允琰

    • 分享到: Baidu搜藏 轉貼到開心網 分享到QQ空間
    在线高清中文字幕电影_中文字幕久荜在线_2019中文字字幕在线不卡 百度 好搜 搜狗
    <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>